NESILTO

Ochrana osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje zbierame

a) Kontaktný formulár na webovej stránke

Prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke zbierame nasledujúce osobné údaje:

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Obsah správy

b) Servisné služby

Pri poskytovaní servisných služieb zbierame a spracúvame nasledujúce údaje:

  • Meno, priezvisko a kontaktné údaje vlastníka vozidla
  • Adresa (ak je potrebná na vystavenie faktúry)
  • Údaje o vozidle: VIN, evidenčné číslo (EČV), značka, model, rok výroby, stav tachometra
  • Servisná história: vykonané práce, použité materiály, dátum servisu

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

  • Spracovanie požiadavky z kontaktného formulára
  • Kontaktovanie vás ohľadom objednanej služby
  • Dohodnutie termínu návštevy autoservisu
  • Vykonanie servisných prác na vozidle a vedenie servisnej histórie
  • Vystavenie faktúr a plnenie účtovných povinností
  • Komunikácia so zákazníkom ohľadom stavu opravy a odovzdania vozidla

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

  • Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), pri údajoch z kontaktného formulára. Súhlas udeľujete zaškrtnutím príslušného políčka a môžete ho kedykoľvek odvolať zaslaním emailu na autoservis.nesilto@gmail.com.
  • Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri údajoch potrebných na vykonanie objednanej servisnej služby.
  • Plnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), pri uchovávaní účtovných dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

5. Doba uchovávania údajov

  • Kontaktný formulár: maximálne 3 roky od poskytnutia údajov alebo do odvolania súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr.
  • Servisné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie záručných nárokov.
  • Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.

6. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám na vlastné účely. Údaje sú spracúvané výhradne prevádzkovateľom a jeho zamestnancami.

Na webovej stránke používame mapu Google Maps na zobrazenie polohy servisu. Pri jej zobrazení môžu byť spoločnosti Google odoslané technické údaje (napr. IP adresa). Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Google.

7. Cookies

Naša webová stránka používa iba technicky nevyhnutné cookies potrebné na správne fungovanie stránky. Tieto cookies nevyžadujú váš súhlas a nepoužívame ich na marketingové ani analytické účely.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte právo na:

  • Prístup, požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame.
  • Opravu, požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
  • Vymazanie, požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
  • Prenosnosť, požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom formáte.
  • Odvolanie súhlasu, kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracovaním.
  • Podanie sťažnosti, podať sťažnosť na dozorný orgán.

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním emailu na autoservis.nesilto@gmail.com.

9. Dozorný orgán

Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 16. júla 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke.